工行票据营业部上海分部 助纾困、控风险，“疫”起行动显担当

全力支持企业复工复产。

随着上海全市正常生产生活秩序逐步恢复，工商银行票据营业部上海分部（以下简称“上海分部”）也以高度的社会责任感迅速投入新一轮“战疫”。在坚决贯彻市委市政府关于新冠疫情防控相关要求的同时，积极落实业务连续性保障部署，坚持以金融活水润泽实体经济，全力支持企业复工复产。

纾困解难出实招。为有效缓解疫情期间服务区域内企业融资难的问题，全力保障疫情地区企业票据融资服务的稳定性和连续性，上海分部积极传导和落实工商银行助企政策，运用专项额度，重点满足上海地区全口径贴现客户融资需求，引导金融活水精准滴灌。通过实施优惠利率，重点支持医疗卫生、民生保障、防疫建设、物资生产、物流交通等防疫抗疫服务行业，切实降低重点领域与中小微企业的融资成本。为保障特殊时期的业务融资需求，鼓励企业利用“工银e贴”渠道开展线上贴现，有效降低人员接触引发的疫情风险，切实提升业务办理效率。

远程协同渡时艰。根据市政府复工复产相关要求，上海分部主动担当作为，形成复工复产名单，支持贴现客户准入续作，为复工复产开辟绿色通道。同时，迅速调整办公模式，加强实时信息沟通，联动工行票据营业部其他分部打通特殊模式下业务办理各环节，进一步提升客户服务响应速度，做到随时随审随批。在此基础上，以视频会议形式开展调研，了解辖区贴现业务开展情况，解决一线业务办理中存在的问题与困难，疏通企业融资堵点、痛点。

严控风险守合规。特殊时期，上海分部在全力保障业务连续性金融服务的前提下，进一步严格做好审查审批，切实防范操作风险，并通过加大风险趋势分析研判力度、加强风险信息传导互通、强化条线业务监测指导等多项风控措施，不断夯实全面风险管理基础，提升精细化管理水平，为票据融资业务健康稳健发展保驾护航。同时，该部深入开展线上廉洁警示教育，实施违规经商办企业专项排查，建立审计整改督办机制，不断强化内控案防治理，为营造安全稳定的经营环境奠定坚实基础。